欢迎进入池州市人民医院!
  

医院要闻

当前位置:幸运飞艇注册 > 幸运飞艇注册中心 > 医院要闻

深化人文关怀 提升医疗服务水平

发布日期:2019-10-17 来源: 作者: 点击:155

“周大爷您好,我们是池州市人民医院护士,给您做上门护理服务了!”为改善失能或半失能老人就医困难,5月开始,池州市人民医院开展了“互联网+护理服务”,为在院就诊过的城区老年患者提供居家护理,居民可以通过微信、电话等方式进行预约上门护理服务。截至目前,医院已为70余名老年患者开展了上门护理服务。

2018年以来,医院将人文关怀制度建设作为一项重点工作来抓,积极改善医患双方感受,回归医疗本质之所在。如今“用心服务”已融入到诊疗过程的每个细节,让人民群众看病就医更有安全感、获得感。

服务立院,便民措施更贴心。为方便患者就医,减少等候时间,医院全面开展便民惠民服务,加强多种渠道预约和分诊管理,门急诊收费开通微信、支付宝付费,启用10余台自助使用终端,建立义工和志愿者联动服务机制,根据患者需求增开节假日门诊,设置并启用门诊小手术室。医技科室弹性排班,病房、门诊患者错时检查,优化后检验取报告时间缩短至原来三分之二,磁共振、CT检查等候时间缩短至原来的一半。为了尽可能减轻患者经济负担,医院充分提高医疗资源利用率,探索实行日间手术制度。将泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、妇科作为试点科室,选择适宜日间手术的4项疾病试运行,3月份起共开展日间手术102例。

创新模式,服务质量有保障。2017年起,医院学习国内大型医院先进经验,在26个病区设置51个主诊医师治疗组,为病人提供全程优质服务的新型医疗服务模式。医院还建立了多学科联合会诊机制,开展多学科联合诊治工作,针对部分病因复杂的患者,采用多学科专家的联合诊断、联合治疗,为患者提供诊疗方案,目前已开展抗菌药物、肺癌多学科联合诊疗。与此同时,充分发挥主要急救绿色通道的作用调整急诊急救布局,加快急诊患者流转速度;创建卒中、胸痛和创伤中心,推进急诊专科化建设。今年上半年,医院成为我市首家产前筛查技术服务机构,依托产前筛查诊疗专家组,不断优化产前筛查流程,进一步保障了全市的母婴安全。

温情护理,优质服务暖人心。2018年开始,医院开展创建人文关怀护理示范病房活动,鼓励各护理单元积极申报人文护理示范病房,让人文护理精神逐渐渗透到每一项护理服务“一句问候,一声道歉,一句感谢”成为沟通新常态。医院开展形式多样的延伸护理服务,鼓励各科室建立病人或家属微信群,定期对出院病人电话随访,通过微信群推送疾病健康指导相关知识,不定期组织患者进行康复相关知识的讲座、每月开办孕妇学校及糖尿病相关知识讲座、定期到社区或乡镇开展健康促进讲座、对慢病进行护理指导、对基层卫生机构进行对口帮扶等活动、提供预约诊疗护士出诊服务,进一步为患者就医提供了便利。

下一步,医院将继续践行公立医院为人民健康服务的宗旨,加强领导班子建设,深化医改,促进医院管理的精细化、现代化,打造政治合格技术过硬的技术队伍,开展医德医风教育和行业作风整顿,切实规范医疗行为,将“以医疗为中心”转变为“以病人为中心”,从社会心理、人文关怀入手,为广大群众提供全方位的高质量医疗服务。

| | | | | | | |
就医服务 | 院长信箱 | 书记信箱 | 投诉建议 | 幸运飞艇注册
池州市人民医院 版权所有 地址:安徽省池州市百牙中路3号 邮编:247000
医患关系电话:0566-2816600 行风监督电话:0566-2812293 综合事务电话:0566-2816080
Copyright © 2011 People's Hospital of Chizhou. All Rights Reserved.

Designed by
恒发福彩 玖洲福彩 幸运飞艇投注网址 鼎鑫福彩 幸运飞艇开奖 大亚福彩 利奥福彩 雅彩福彩 九亿九福彩 龙鼎福彩